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Política de envíos y devoluciones

En nuestra óptica trabajamos para que tu compra sea clara, segura y sin sorpresas. A continuación, te detallamos nuestras condiciones de envío, cambios y devoluciones, de acuerdo con la legislación argentina vigente.

 

📦 Envíos

Realizamos envíos a todo el país a través de los servicios disponibles en nuestra tienda online.

Es responsabilidad del cliente verificar que los datos de contacto y dirección ingresados sean correctos.

 

📅 Derecho de arrepentimiento

De acuerdo con el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, en las compras realizadas a través de este sitio web, el cliente puede arrepentirse dentro de los 10 (diez) días corridos desde la recepción del producto.

Condiciones:

El reintegro del dinero se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra, una vez recibido y verificado el producto.

 

👓 Productos exceptuados del derecho de devolución

Por razones de higiene, uso personal y/o personalización, no se aceptan devoluciones de:

Estas excepciones se encuentran contempladas en la normativa vigente.

 

🔄 Cambios

Los cambios se aceptan únicamente en los siguientes casos:

En estos casos:

🚚 Costos de envío en cambios y devoluciones

🛠️ Garantía

Todos los productos cuentan con garantía legal, conforme a la Ley de Defensa del Consumidor.
La garantía cubre defectos de fabricación y no incluye daños por uso indebido o desgaste normal.

 

📩 ¿Cómo iniciar un cambio o devolución?

Para iniciar el proceso, comunicate con nosotros indicando:

Te responderemos a la brevedad con los pasos a seguir.

 

🏢 Datos de la empresa

Nombre comercial: OptiLuz 

Razón social: OptiLuz S.R.L.

CUIT: 30-64213138-5

Dirección: España 130, Lomas de Zamora. CP.1832. Buenos Aires. Argentina

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono / WhatsApp: +54 9 11 2880 8832